Server Ngadat, Pelayanan KTP Elektronik Lambat
SERANG,SNOL– Pelayanan administrasi kependudukan seperti KTP-el, dan Akta Kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dsdukcapil) Kabupaten Serang, hingga saat ini belum maksimal.
Salahsatu penyebabnya, reconecting jaringan komputerisasi online antara Disdukcapil ke Server Kemendagri, tidak stabil.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Serang, Asep Saepudin mengatakan, faktor utama disamping peralatan yang sangat menghambat saat ini adalah soal jaringan. Sehingga, proses perekaman dan pencetakan KTP-el tidak dapat selesai dalam satu hari. “Kami ingin, rekam langsung jadi. Tapi, untuk saat ini sepertinya belum sampai kearah itu,” kata Asep, Selasa (14/4).
Jika masalah tersebut terus berlarut-larut, tentu apa yang menjadi program Pemerintah untuk beralih menggunakan KTP-el, dan pelayanan di kecamatan akan terhambat. “Belum berjalan maksimal, meskipun kami mencoba berupaya melakukan pelayanan hinga ke kampung-kampung,” tambahnya.
Ia menduga, permasalahan jaringan yang kini dihadapi antara lain, ada pada Server Kemendagri. Sebab, kalau malam hari koneksinya justru lebih cepat dibanding siang hari. “Kalau sedang pembuatan KTP-el, kadang sampai satu hari tidak bisa masuk. Mungkin lagi rame, soalnya semua Kabupaten/Kota menuju ke satu titik yaitu, Kemendagri. Dimungkinkan ada antrian entry data. Kita belum tahu, apakah disana Bandwicnya rendah, atau di kita yang rendah,” ujarnya.
Ia mengaku, akan menyampaikan semua permasalahan tersebut ke pemerintah pusat, pada pertemuan Rakornas 6 April mendatang. Diharapkan ada solusi dari Pusat, agar pelayanan bisa lebih cepat dan optimal. “Kami ingin ada solusinya, supaya tidak seperti begini terus,” harapnya.
Salah seorang warga Tirtayasa Kabupaten Serang, Adib mengaku, dirinya belum membuat KTP-el lantaran jarak dari rumahnya ke Disdukcapil sangat jauh. “Belum sempat, kadang-kadang saya kerja. Jadi mau buatnya suka malas,” keluhnya. (mg23/mardiana/jarkasih)